それは美容師のせいなのか?

カットやカラー、パーマに関するクレームの場合には、確かに美容師側に落ち度があることもあるかもしれません。勿論わざとお客さんが不満に思うような仕上がりにしてやろうと思っている美容師なんていません。ですから誠心誠意そうなったいきさつを説明し、お客さんが納得のいく対応をする事が出来るケースがほとんどなのですが、中には美容師側に「それって私が悪いの?」と思わせるようなクレームも有るようです。その多くは「そもそも無理な注文をする」お客さんであるケースが多いと思われます。中でも多いのがモデルなどの画像を見せて「この通りにして」というようなお客さんの中に具体的なイメージがあるケースです。その具体的なイメージと言うのが自分自身がモデルになった時のイメージが出来ている人なら良いのですが、顔もスタイルもヘアスタイルもすべてその画像の中の人になれる、と思い込んでいる様なお客さんが時にはいるものです。またモデルなどではなくても「小顔にして」という注文をするようなお客さんもいるようですが、そもそも顔の大きさを美容師が変える事は無理です。小顔に見える様に、という工夫をする事はできますが、それでも限度があります。仕上がった時に「全然小顔になっていない!」と怒るお客さんがいるようですが、それはそもそも美容師にとっては筋が違う、という話ですよね。カラーやパーマに関しては、お客さんの方でもこういったメニューを再々繰り返す事で髪の毛が傷んでしまう、という事は良く承知しているものです。ですからお客さんだってむやみやたらとパーマを掛け直したり、カラーを染直したりすることはしたくないんですね。逆に美容師の方でも「気持ちはわかるけれども今またカラーやパーマをするとお客さんの毛身の毛が大変な事になる」と判断するケースも有ります。そう言った時にお客さんの中には返金を要求してくる人もいるようです。美容室側の方で「こういった場合には返金に応じる」という目安やルールは有ると思いますが、その範囲で収まる話かどうか、という事の判断は難しいものです。美容師にとっては「十分に染まっている」と思われる髪色でもお客さんにとっては満足出来る髪色ではないケースでも返金に応じなくてはならないのか、という問題は悩ましい話ではあります。カウンセリングの時に「こういう結果になる場合もある」と十分に説明し、お客さんにも納得してもらっていたはずなのに、満足できなくて返金を要求してくるお客さんもいるようです。それはもはや「言った・言わない」という論争になるだけで、結論の出る話ではなくなってしまいます。ですが闇雲に返金に応じる事は美容室としても避けたいところですよね。篠崎 美容師 求人

爪ではなく指の腹

私達が自分でシャンプーする時には、頭皮にあたるのはよく爪であることがありますよね。少し硬い感じや痛い感じが逆に気持ちが良い、という人もいますし、爪でがしゃがゃと合わらないと洗った気がしない、という人もいるようです。ところがこの「爪が立つ」という頭皮の洗い方は頭皮をかなり傷つけてしまっている様なんですよね。たとえそれが気持ちが良い、と感じたとしても、そういう洗い方を毎日するのは頭皮にとっては良くない事の様です。一方で美容師の皆さんが洗ってくれる時にはそういう心地良い痛さ、というのは感じませんよね。それは美容師の皆さんはシャンプーの時には指の腹を使って私達の頭皮を押しているからなんですね。逆に絶対に爪を立てない様に意識している様ですし、もちろん爪は短く切っておくことがお店のルールとなっている事が殆どの様です。指の腹をつかって頭皮をマッサージするように押し洗いをしているんですね。これが私達にとってはとても気持ち良く感じる訳です。そして美容師のみなさんたちが練習するのはこの指の腹がシャンプーの間は地肌から片時も離れない様に工夫されている事なんですね。常に頭皮に指の腹が触れている事で、気持ち良さがずっと持続するのを私達は感じる事が出いるんですよね。美容師の皆さんのシャンプーが気持ちが良い、と感じるのは、ひとつは手の動かしかた、つまり私達が感じる美容師の手の動きだと思うんですね。それはとてもリズミカルで心地が良いのです。私達は自分で髪を洗う時にはただ何も考えずに「シャカシャカ」という感じで頭皮をこすって洗うような感じにやりますよね。その時に手の動かし方は多くの人が左右の手を同時に同じように動かしていると思うのです。ところがよく気を付けて感じてみると美容師の皆さんがシャンプーをしてくれる時には手の動かし方が左右交互に動かされていると思います。実はこれが私達にはとてもリズミカルに感じるのだと思います。交互に動かされることによって私達は知らないうちに頭が軽く揺れているのを感じる事ができるんですね。それがとても心地よさをもたらすのだと思います。美容師の皆さんはこの手動きを手首ではなく肘を支点にして動かしている、と言われています。私達が自分でシャンプーをする時にはおそらく手首に力を入れていると思うんですね。ですが肘を使う事によって美容師の皆さんは力が入りやすく、疲れにくく、力加減の調整もしやすくなっているらしいです。やはり素人の洗いかたとは違うテクニックを美容師の皆さんは持っていたんですね。篠崎駅 美容室 求人 社会保険